Comment créer une entreprise SaaS ?

Étape 1 : Réaliser une étude de marché

L'étude de marché devrait être votre première étape vers la création d'une entreprise SaaS. Vous devez vous assurer que votre idée de projet vaut la peine d'être investie.

Que devez-vous inclure dans l'étude de marché ? Je vous recommande de vous concentrer sur des aspects aussi essentiels qu'un aperçu du secteur, une étude du marché cible et une analyse de la concurrence.

Examinons de plus près chacun de ces points.

Vue d'ensemble de l'industrie

À ce stade, vous devriez élargir votre connaissance de l'industrie. Définissez la taille de votre segment de marché. Renseignez-vous sur les tendances révolutionnaires du SaaS. En ce qui concerne le développement du SaaS, en se concentrant sur les marchés verticaux, les premières applications SaaS mobiles, le passage du SaaS au PaaS prennent de l'ampleur. Comment connaître les dernières tendances ? Assistez aux salons professionnels et aux sommets pertinents, regardez les webinaires pour suivre les événements. Vous obtiendrez ainsi des informations qui vous aideront à garder une longueur d'avance.

Études de marché ciblées

"Tout le monde n'est pas votre client", Seth Godin, célèbre spécialiste du marketing, entrepreneur et orateur.

En effet, ce serait une grave erreur d'essayer de plaire à tout le monde avec vos produits SaaS. Vous perdriez trop de temps et de ressources. Par conséquent, votre prochaine étape consiste à découvrir qui sont vos clients potentiels et comment les approcher. Obtenez autant d'informations que possible sur votre public cible. Renseignez-vous sur leur âge, leur sexe, leur situation géographique, leur éducation et leur profession - ces résultats peuvent vous aider à mieux cibler ces consommateurs. En fin de compte, ces informations peuvent être cruciales pour répondre à la question de savoir comment créer une start-up SaaS et réussir.

Analyse de la concurrence

Définissez le modèle de cloud computing adopté par vos concurrents. S'agit-il de SaaS, PaaS ou IaaS ? Jetez un coup d'œil aux produits lancés par vos concurrents sur le marché. Quelles sont leurs caractéristiques ? À quelle fréquence sont-ils mis à jour ? Ensuite, étudiez leurs informations financières. Analysez leurs modèles de tarification, leurs revenus et leurs rapports annuels. Examinez les stratégies de promotion qu'ils adoptent. Lorsque vous connaîtrez les forces et les faiblesses de vos concurrents, vous prendrez le dessus.

Étape 2 : Commencer par une planification LEAN

Imaginez que vous partez en voyage. Vous avez besoin d'un GPS pour ne pas vous perdre en route. Il vous conduira à votre destination. À cet égard, un plan d'affaires est comme une feuille de route qui vous guidera tout au long du processus de développement de votre service SaaS. Grâce à ce document, l'idée générale de la création d'une start-up SaaS devient beaucoup plus claire.

En ce qui concerne la planification, vous pouvez suivre l'une des deux voies. Vous pouvez rédiger un plan d'affaires traditionnel. Ce document détaillé comprend une vue d'ensemble de l'entreprise et une analyse du marché. Il décrit également votre plan financier, vos projections et d'autres éléments essentiels.

Vous pouvez également gagner du temps en élaborant un plan d'entreprise allégé (LEAN Startup). Il est beaucoup plus court, car tous les points essentiels y sont brièvement exposés. Vous pouvez les faire tenir sur une seule page.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles vous devriez envisager une planification allégée pour votre demande de SaaS :

  • Comme un plan d'entreprise allégé est bref, vous pouvez compter sur les réactions immédiates de vos partenaires commerciaux, de vos collègues et de vos clients potentiels ;
  • La rédaction d'un tel document prend moins de temps ;
  • Il est beaucoup plus facile de le mettre à jour et de le modifier ;
  • Ce document est concis et vous permet d'aller droit au but ;
  • Il peut servir de base à votre plan d'entreprise détaillé.

 

Les points les plus importants à couvrir lors de la création d'une entreprise SaaS :

  • Le problème et sa solution ;
  • Le public cible ;
  • Fournisseur d'hébergement SaaS ;
  • Concurrents ;
  • Les canaux de vente et les stratégies de marketing ;
  • Sources de revenus ;
  • Étapes importantes ;
  • Partenaires et ressources.

 

On estime qu'un plan allégé est plus efficace qu'un plan traditionnel car il implique moins de planification et plus d'action. Je ne peux qu'être d'accord avec cette opinion. Je crois fermement que ce document vous aidera à comprendre comment construire une startup SaaS.

Étape 3 : Testez votre hypothèse avec un prototype

Vous avez évalué le potentiel de marché de votre idée d'entreprise SaaS. Elle a montré la demande potentielle pour votre produit SaaS. Vous pensez peut-être maintenant qu'il est grand temps de construire une application SaaS à part entière. Cependant, je vous recommande de commencer par un prototype.

Un prototype est une mise en œuvre incomplète d'un futur produit. En un mot, c'est comme une ébauche. Vous le présentez à des investisseurs potentiels pour montrer votre idée vivante et opérationnelle. En outre, la visibilité du prototype est plus facile à comprendre que le langage technique de la spécification.

Le but premier d'un prototype est de tester, ce qui est extrêmement important pour la construction d'une entreprise SaaS. Ce sont les premiers utilisateurs et investisseurs qui s'acquittent de cette tâche. La construction d'un prototype vous permet de vous familiariser au préalable avec la manière dont les utilisateurs potentiels interagiront avec votre futur produit. L'équipe de développement doit recueillir les commentaires des clients et, par conséquent, apporter des modifications à un prototype existant ou en construire un nouveau.

Commencer le développement d'un produit par un prototype est devenu une pratique courante pour les sociétés de conseil en logiciels qui construisent non seulement des applications SaaS, mais aussi d'autres produits, par exemple des places de marché en ligne.

Étape 4 : Choisir le modèle de tarification

Le bon modèle de revenus est la clé du succès de tout type d'entreprise, qu'il s'agisse d'un modèle de tarification pour le démarrage d'un SaaS, ou d'une stratégie de monétisation pour un marché en ligne réussi. En fin de compte, il définira comment votre entreprise générera un profit.

Si vous vous demandez comment créer une start-up SaaS qui vous apportera un revenu stable, choisissez judicieusement la stratégie de monétisation. Vous pouvez même essayer de combiner plusieurs modèles de revenus pour atténuer les risques financiers.

Examinons les stratégies les plus appropriées pour les start-ups SaaS.

Application gratuite, annonces prises en charge

Comme le produit SaaS est gratuit, il attirera de nombreux utilisateurs. En outre, il n'y a pas de moyen plus facile de monétiser votre application que d'ajouter des publicités intégrées. Vous obtiendrez les revenus instantanément. Par exemple, Wave, la société qui produit des logiciels de comptabilité, ne fait pas payer ses services aux utilisateurs. Néanmoins, dans la barre latérale du tableau de bord des clients, vous pouvez voir des publicités pour des produits connexes.

Cependant, évitez l'utilisation excessive de publicités intégrées, car elle peut nuire à l'expérience de l'utilisateur.

Tarification forfaitaire

C'est le modèle de revenus le plus clair. Il n'y a qu'un seul forfait qui n'a qu'un seul prix. La seule différence dépend de la façon dont vous voulez faire payer les utilisateurs : mensuellement ou annuellement. Ce modèle est souvent assorti d'une période d'essai. Il comporte également une politique fixe concernant le nombre d'utilisateurs sur un compte.

Basecamp, un outil de gestion de projet basé sur le web, offre un nombre illimité d'utilisateurs et une fonctionnalité complète pour un prix fixe de 99 dollars par mois.

Freemium

Ce modèle suppose de fournir gratuitement aux consommateurs des fonctionnalités de base et une bonne option pour démarrer une entreprise SaaS. Les fonctionnalités Premium sont proposées moyennant un supplément. Le plus grand défi de cette stratégie est que les clients abandonnent plus facilement les forfaits gratuits. Il est dans la nature humaine de valoriser les choses qu'ils ont payées plus que celles qu'ils ont reçues gratuitement.

Drift, une plateforme de vente et de marketing conversationnelle, permet aux entreprises de dialoguer gratuitement et en temps réel avec les visiteurs de leur site web. Des fonctionnalités supplémentaires, telles que des bots personnalisés ou des intégrations CRM, accompagnent les mises à jour.

Prix par capacités de stockage

Pour certains produits SaaS, vous pouvez faire payer les utilisateurs en fonction de l'espace de stockage dont ils ont besoin. En général, les entreprises offrent aux clients une certaine quantité de stockage gratuitement ; les consommateurs doivent alors payer pour en avoir plus. Ce modèle permet aux utilisateurs de faire connaissance avec vos services SaaS et les encourage à se mettre à niveau lorsqu'ils dépassent la limite.

Dropbox a adopté avec succès le modèle de tarification du stockage.

Étape 5 : Construire la marque de votre start-up SaaS

Comme je l'ai déjà dit, le marché du SaaS est très concurrentiel de nos jours. La question se pose donc : comment construire une startup SaaS qui se distingue de ses rivales ?

Clarifiez votre vision

La vision de votre start-up SaaS est comme l'étoile polaire qui vous conduit vers le succès. Précisez-le clairement afin que chaque membre de votre équipe puisse comprendre la direction que vous suivez. En outre, elle doit expliquer ce que votre entreprise s'efforce de réaliser dans les années à venir.

Privilégiez la qualité de vos services

À cet égard, je vous recommande de vous concentrer sur la qualité de vos services SaaS. Le terme SaaS signifie Software as a Service (logiciel en tant que service). Je pense que le service est le mot le plus important dans ce domaine.

Exploitez le pouvoir du nom de marque

Un proverbe latin dit : "nomen omen". Cela signifie que le nom est le destin. En effet, le nom que vous avez choisi lors de la création d'une société SaaS peut grandement influencer son avenir. Choisissez-le donc judicieusement.

Il existe plusieurs conseils simples pour trouver le nom parfait pour votre démarrage de SaaS :

  • Choisissez un nom facile à écrire, à lire et à retenir ;
  • Veillez à ce qu'il ne soit pas offensant lorsqu'il est traduit dans d'autres langues ;
  • Veillez à ce que vos concurrents ne prennent pas le nom que vous souhaitez.

Étape 6 : Obtenir le financement nécessaire

Vous avez de la chance si vous disposez de suffisamment de fonds pour soutenir financièrement votre entreprise. Et si vous n'avez pas cette chance ? Comment créer une start-up SaaS sans argent ? La réponse est de rechercher des sources d'investissement extérieures.

En gros, vous avez plusieurs options. Tout d'abord, vous pouvez lancer votre entreprise. Cela signifie que vous pouvez financer votre start-up SaaS en utilisant les ressources existantes ou en gagnant de l'argent de manière inconditionnelle. Par exemple, vous pouvez louer votre maison ou utiliser des plateformes de financement de masse comme Kickstarter.

En outre, pour lancer une entreprise SaaS, vous pouvez emprunter de l'argent à votre famille et à vos amis. Cette option offre des conditions flexibles pour le remboursement de la dette. Cependant, sachez qu'un tel prêt mettra la pression sur vos relations avec vos proches. Cela peut arriver si vous ne pouvez pas rendre l'argent comme prévu.

Enfin, si les deux solutions précédentes ne sont pas votre tasse de thé, envisagez de vous tourner vers des investisseurs providentiels. À cette fin, consultez les sites AngelList ou Crunchbase. De nombreux business angels présents sur ces sites web peuvent trouver votre idée d'entreprise lucrative.

Étape 7 : Choisir l'équipe et l'approche de développement

Un aspect important qui mérite votre attention particulière est l'équipe de professionnels qui développera l'application SaaS pour vous. Étant donné que vous construisez votre produit à partir de zéro, vous aurez besoin d'une équipe de développement pour le cycle complet.

Elle se compose des spécialistes suivants :

  • Un chef de projet ;
  • Analyste commercial ;
  • Développeurs back-end ;
  • Développeurs front-end ;
  • Ingénieurs en assurance qualité ;
  • Concepteurs d'interface utilisateur.

 

Vous pouvez voir ci-dessous la liste des qualités qui marquent les meilleures entreprises offrant des services de développement SaaS :

  • Expérience pertinente : les bonnes sociétés de conseil en développement de logiciels ne savent pas seulement comment créer une start-up SaaS. Ils ont déjà aidé à lancer de tels projets.
  • Une grande expertise en matière de conception d'interface utilisateur/UX.
  • Études de cas : généralement, les entreprises les publient sur leur site web. Vous pouvez également visiter Behance, un site web où les agences de logiciels présentent leurs projets.
  • Témoignages de clients : vous pouvez les trouver sur des plateformes de notation et d'évaluation telles que Clutch ou Goodfirms.
  • Une connaissance approfondie des technologies de pointe.
  • Expérience dans la construction de produits MVP (Minimum Viable Product). Les entreprises disposant de solides processus de développement MVP savent quel produit vous devez lancer, quelles sont les fonctionnalités qu'il doit inclure et peuvent fournir à leurs clients un calendrier réaliste.

Approche de développement

En ce qui concerne l'approche de développement, la méthodologie agile semble être l'option la plus appropriée lors de la création d'une nouvelle entreprise SaaS.

Voici pourquoi :

  • Amélioration de la qualité : avec l'approche agile, le projet est décomposé en unités gérables. Le système de sprints courts permet d'accorder plus d'attention au développement et aux tests. La qualité du produit s'en trouve améliorée.
  • Transparence : vous vous impliquez dans l'ensemble du processus de développement SaaS. Ainsi, vous pouvez voir ce qui a été réalisé à chaque étape de la construction de votre application SaaS.
  • Livraison prévisible : chaque sprint a un calendrier fixe et dure de 1 à 4 semaines. Cela signifie que les nouvelles fonctionnalités sont livrées rapidement et de manière prévisible.
  • L'avantage évident de l'approche Agile réside dans la possibilité de mettre à jour ou de redéfinir les priorités de l'ensemble du produit à chaque étape du développement du projet.
  • Une réduction des risques : les équipes de développement qui adhèrent aux principes agiles réagissent mieux aux changements qui se présentent. En conséquence, le risque d'échec complet du projet est considérablement réduit.

Étape 8 : Lancer d'abord un MVP (Minimum Viable Product)

Le temps est venu de parler de la construction de votre produit SaaS. En fin de compte, sa qualité et la valeur qu'il apporte aux utilisateurs finaux déterminent le succès de votre entreprise.

Alors, comment construire un produit SaaS de démarrage que vos clients vont adorer ? Je pense qu'un développement SaaS réussi commence par le lancement d'un MVP.

Un produit minimum viable est une version simplifiée de votre application SaaS avec quelques caractéristiques clés. Il est conçu pour obtenir un retour d'information de la part des investisseurs et des premiers utilisateurs.

Lors du lancement d'une entreprise SaaS, il existe deux façons dont le MVP peut vous aider à valider encore davantage votre idée d'entreprise :

  • Il confirme ou infirme la nécessité de votre produit SaaS ;
  • Un MVP identifie les fonctionnalités dont les utilisateurs ont le plus besoin.

 

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils utiles sur la manière de créer un produit minimum viable (MVP) :

  • Ne passez pas trop de temps sur le MVP. Certaines start-ups font une grosse erreur en prenant un produit minimum viable pour une application à part entière. Elles perdent leur temps à ajouter de nouvelles fonctionnalités et à peaufiner les fonctionnalités existantes. Envisagez un cycle de développement SaaS court pour valider votre idée le plus rapidement possible.
  • Réduisez votre champ d'application de moitié. Réfléchissez aux exigences minimales pour mettre en œuvre votre idée de SaaS. Une fois que vous avez un champ d'application prêt, réduisez-le de moitié. N'oubliez pas que votre projet minimal viable doit être très clair et aller droit au but.
  • Testez différents modèles commerciaux. Essayez différents modèles de tarification pour trouver celui qui convient le mieux à votre démarrage SaaS. Décidez également des fonctionnalités que vous inclurez dans la version d'essai de votre application. Après cela, il sera plus clair quelles fonctionnalités doivent être ajoutées aux versions payantes.

Étape 9 : Développer une stratégie marketing au top

Pour promouvoir avec succès vos applications SaaS, vous devez comprendre en quoi elles sont différentes des autres produits et services. Ces précieuses informations vous aideront à élaborer des stratégies de marketing en conséquence.

Examinons les caractéristiques spécifiques des applications SaaS et définissons comment vous pouvez les utiliser à des fins de marketing.

L'essai gratuit comme stratégie de promotion efficace pour les produits SaaS

Si vous vendez des marchandises physiques, vous pouvez penser que ce n'est pas la meilleure idée de donner certains de vos produits gratuitement. Et vous auriez raison. Cependant, cette stratégie fonctionne bien pour les produits SaaS. Prenez les applications SaaS les plus populaires. La plupart d'entre elles offrent une option d'essai gratuit.

Si vous souhaitez opter pour un modèle de tarification gratuit pour la création de votre entreprise SaaS, il existe plusieurs options. Il peut s'agir d'un essai gratuit, d'un freemium, d'un essai gratuit de 90 jours, d'un essai sans informations sur la carte de crédit, pour n'en citer que quelques-unes. Le mot-clé est "gratuit". Il sert de carburant pour votre moteur de promotion SaaS.

Cycles de vente courts

Cela signifie que les clients passent moins de temps à choisir une solution de cloud computing adaptée. Ils font des recherches rapides en ligne, essaient une version de démonstration ou regardent une présentation vidéo d'un produit. Après cela, ils sont prêts à acheter l'application SaaS qui répond le mieux à leurs besoins.

Cependant, certains clients deviennent nerveux lorsqu'ils sont obligés de choisir rapidement un produit SaaS dont ils ont besoin. En règle générale, il s'agit d'acheteurs qui avaient l'habitude de ralentir leurs achats.

Comment pouvez-vous cibler ces consommateurs ? Le meilleur moyen est de leur fournir le plus d'informations possible sur votre produit. De cette façon, vous pouvez les convaincre de choisir vos applications SaaS parmi des dizaines de produits similaires.

Étape 10 : Suivez vos progrès

Maintenant, vous savez comment construire une start-up SaaS. Cependant, une fois que vous avez lancé votre entreprise, vous devez en mesurer le succès. Les mesures particulières vous aideront dans cette tâche.

Les paramètres de base d'un produit SaaS

Taux d'attrition et de désaffection : la première mesure indique le nombre d'utilisateurs qui ont abandonné votre produit SaaS au cours d'un mois donné. Dans le même temps, le taux d'attrition définit le pourcentage de consommateurs qui annulent vos services chaque mois.

Revenu mensuel récurrent (MRR) : ce paramètre définit votre rentabilité. En termes simples, il s'agit des revenus mensuels récurrents que vous obtenez à la fin d'un mois.

Revenu mensuel moyen par utilisateur/client (ARPU) : il s'agit de la mesure la plus simple. L'ARPU indique le montant des recettes que chaque client vous apporte au cours d'un mois moyen.

Valeur à vie (LTV) : supposons que vous souhaitiez connaître les recettes que vous pouvez obtenir d'un client moyen pendant toute la durée d'utilisation de vos produits SaaS. Vous pouvez facilement prévoir ce chiffre.

Coûts d'acquisition des clients (CAC) : ce chiffre définit ce qu'il vous en coûte pour gagner un utilisateur ordinaire.

En poursuivant votre navigation, vous acceptez le dépôt de cookies tiers destinés à vous proposer une meilleure expérience sur notre site grâce à l'analyse de votre navigation (Google Analytics)
Accepter Refuser